Instytucje ważne dla Pacjentów

ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 132A
woj. świętokrzyskie, powiat konecki
26-220 Stąporków

tel.: (0-41) 374 11 22
fax: (0-41) 374 18 60
e-mail:sekretariat@staporkow.pl
www.staporkow.pl

ul. Jana Pawła II 9, 25-025 Kielce
REGON: 015817985-00040, NIP: 657-260-65-57
Oddział jest czynny:
poniedziałek – piątek w godz. 8.00-16.00

TELEFONICZNA INFORMACJA PACJENTA (czynna całą dobę, 7 dni w tygodniu)
tel.: 800 190 590

Sekcja Skarg i Wniosków – 41 36 46 288

Sala Obsługi Klientów w Kielcach, al. IX Wieków Kielc 2a (tuż przy rondzie u zbiegu ul. Paderewskiego i al. IX Wieków Kielc)

Prowadzi obsługę Ubezpieczonych  w zakresie:

• potwierdzania zleceń na wyroby medyczne,
• przyjmowania  wniosków na leczenie uzdrowiskowe,
• wydawania Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ),
• zakładania i potwierdzania Profilu Zaufanego
• wyjaśnienia statusu ubezpieczenia w kontakcie osobistym.

Przyjęcia interesantów:
poniedziałek – piątek  w godz. 8.30-15.30

Świętokrzyski Oddział Wojewódzki NFZ
ul. Jana Pawła II 9, 25-025 Kielce
fax.: 41 34 30 490
e-mail: biuro@nfz-kielce.pl

Kancelaria ogólna (przyjmowanie dokumentów)  jest czynna:
poniedziałek – piątek  w godz. 8.00-16.00

Punkty Obsługi Ubezpieczonych (w Kielcach, w Sandomierzu i w Ostrowcu Świętokrzyskim) nie załatwiają spraw kierowanych drogą pocztową. Korespondencję należy kierować na adres siedziby Świętokrzyskiego OW NFZ w Kielcach, ul. Jana Pawła II 9.

Złożenie wniosku do Świętokrzyskiego OW NFZ w portalu ePUAP można zrealizować w następujący sposób:

1.zalogować się na platformie ePUAP – https://epuap.gov.pl/
2.W katalogu spraw wybrać Sprawy ogólne → Pisma do urzędu → Pismo ogólne do podmiotu publicznego.
3.Alternatywnie dla osób korzystających z programów zewnętrznych adres skrytki: /l908h7nds3/SkrytkaESP

Dyrektor Oddziału lub upoważniony przez niego Zastępca przyjmuje interesantów w sprawie skarg i wniosków w każdy wtorek w godzinach 15.30-16.30 po uprzednim uzgodnieniu terminu telefonicznie: 41 36 46 100.
Skargi ustnie do protokołu można złożyć codziennie w godzinach pracy w:

• Sali Obsługi Klientów w Kielcach , al. IX Wieków Kielc 2 a
• Punkcie Obsługi Klientów w Ostrowcu Świętokrzyskim, os. Słoneczne 43
• Punkcie Obsługi Klientów w Sandomierzu, ul. Mickiewicza 34

Źródło: http://www.nfz-kielce.pl

Ministerstwo Zdrowia
ul. Miodowa 15,
00-952 Warszawa

E-mail: kancelaria@mz.gov.pl

Telefoniczna Informacja Pacjenta:
800 – 190 – 590
(połączenie bezpłatne z tel. stacjonarnych i komórkowych)
czynna pn. – pt. w godz. 8.00 – 18.00

Biuro Rzecznika Praw Pacjenta:
ul. Młynarska 46
01-171 Warszawa
kancelaria@rpp.gov.pl
tel: (22) 532 – 82 – 50
fax: (22) 506 – 50 – 64

Kontakt z komórką organizacyjną w ramach toczącej się sprawy:
Jeśli chcesz uzyskać informację o postępach w swojej sprawie, którą prowadzimy skontaktu się z wybranym departamentem. Otrzymasz odpowiedź mejlową lub pracownik Departamentu do Ciebie oddzwoni.
•    Departament Postępowań Wyjaśniających (DPW) – kancelaria@rpp.gov.pl
•    Departament Prawny (DPR) – prawnik@rpp.gov.pl
•    Departament ds. Zdrowia Psychicznego (DZP) – psychiatria@rpp.gov.pl

Przyjęcia interesantów w Biurze Rzecznika Praw Pacjenta odbywają się w:

• poniedziałek – w godzinach od 9.00 do 18.00
• wtorek – w godzinach od 9.00 do 15.00
• środa – w godzinach od 9.00 do 15.00
• czwartek – w godzinach od 9.00 do 15.00
• piątek – w godzinach od 9.00 do 15.00